Unternehmensleitbild 
der mobilen Pflege humanitas GbR

Ausschnitt aus dem Qualitätsmanagement Handbuch

1. Selbstverständnis und gesetzliche Grundlage

Der Pflegedienst mobile Pflege humanitas GbR erbringt seine Leistungen als ambulanter Pflegedienst auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen des Sozialgesetzbuches XI (SGB XI) sowie der jeweils gültigen Rahmenverträge, Richtlinien und Vereinbarungen. Unser pflegerisches Handeln ist personenzentriert, fachlich fundiert und an den individuellen Bedürfnissen, Ressourcen und Fähigkeiten unserer Klientinnen und Klienten ausgerichtet.

2. Pflege- und Betreuungsverständnis

Die Pflege erfolgt nach dem Strukturmodell der Strukturierten Informationssammlung (SIS). Dieses stellt eine systematische, ressourcenorientierte und nachvollziehbare Pflegeplanung sowie eine kontinuierliche Pflegeevaluation sicher. Pflege verstehen wir als einen kooperativen Prozess zwischen Pflegefachkräften, Klientinnen und Klienten sowie deren Angehörigen mit dem Ziel, Selbstständigkeit zu erhalten, zu fördern oder wiederherzustellen und die Lebensqualität zu sichern.

3. Qualitätsmanagement gemäß § 113 SGB XI

Zur Sicherstellung und Weiterentwicklung der Pflegequalität betreiben wir ein internes Qualitätsmanagementsystem gemäß den Vorgaben des § 113 SGB XI sowie der geltenden Qualitätsprüfungs-Richtlinien (QPR).

Unsere Qualitätssicherung umfasst insbesondere:

• strukturierte Pflegeprozesse
• nachvollziehbare Pflegedokumentation
• regelmäßige interne Überprüfungen
• Maßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Erkenntnisse aus Prüfungen, Beschwerden und Rückmeldungen werden systematisch ausgewertet und in Verbesserungsmaßnahmen überführt.

4. Digitale Dokumentation und Prozesssicherheit

Wir nutzen eine moderne digitale Pflegesoftware zur Sicherstellung einer vollständigen, zeitnahen und rechtssicheren Pflegedokumentation. Digitale Maßnahmenplanung, Leistungsnachweise und interne Kommunikation unterstützen eine transparente Leistungserbringung sowie eine hohe Prozess- und Datensicherheit.

5. Mitarbeitendenqualifikation und Verantwortung

Die fachliche und persönliche Qualifikation unserer Mitarbeitenden wird durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen sichergestellt. Die Personalplanung orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben, insbesondere an den Anforderungen zur Fachkraftquote. Unsere Mitarbeitenden handeln eigenverantwortlich, qualitätsbewusst und nach anerkannten pflegefachlichen sowie ethischen Standards.

6. QM-Ziele des Pflegedienstes

Unsere Qualitätsziele sind:

• Sicherstellung einer fachgerechten und bedarfsgerechten Pflege
• Förderung der Selbstständigkeit und Zufriedenheit der Klientinnen und Klienten
• Einhaltung aller gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben
• Transparente und nachvollziehbare Pflegeprozesse
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der Pflegequalität
• Vorbereitung und erfolgreiche Durchführung von MD-Prüfungen

7. Zukunftsorientierung

Durch den gezielten Einsatz digitaler Technologien, die kontinuierliche Überprüfung unserer Prozesse und die Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagements stellen wir eine nachhaltige, wirtschaftliche und qualitativ hochwertige Pflegeversorgung sicher.